Politique de confidentialité

et gestion de cookies

La présente politique a pour objectif d'informer les utilisateurs du site https://www.coupdecoeur-belfort-hautrhin.fr/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et utilisées, ainsi que sur l'utilisation des cookies et technologies similaires.

1. Responsable du traitement

EURL FEMUBEL
Siège social : 40 rue Jean Monnet, 68200 MULHOUSE
SIRET : 108 454 497 00018

Contact :
Frédérique Jeanningros
Téléphone : 07 59 65 69 48
E-mail : frederique@agence-coupdecoeur.fr

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes : nom, prénom, âge, ville, numéro de téléphone, adresse e-mail, disponibilités, contenu du message.

La transmission de ces informations est volontaire. Les champs nécessaires au traitement de votre demande sont signalés dans le formulaire. Nous vous invitons à ne pas communiquer, dans le champ libre du formulaire, d'informations sensibles ou de données personnelles concernant d'autres personnes qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées afin de :

répondre à votre demande de contact ;
vous recontacter lorsque vous le demandez ;
échanger avec vous au sujet des services proposés par l'agence Coup de Cœur ;
organiser un éventuel rendez-vous ;
répondre à vos questions et demandes d'informations.

Vos données ne sont pas vendes ni louées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Les données personnelles transmises via le formulaire sont traitées lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. Destinataires des données

Les données transmises via le formulaire sont destinées à l'EURL FEMUBEL (Agence Coup de Cœur Belfort - Haut-Rhin) et aux personnes habilitées à traiter votre demande. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site ou de ses services, lorsque cela est nécessaire, dans le respect de la réglementation applicable.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée au temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Lorsqu'une demande de contact ne donne pas lieu à une relation commerciale ou contractuelle, les données sont conservées pendant une durée raisonnable permettant d'assurer le suivi de la demande, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables. Lorsque des obligations légales imposent une durée de conservation plus longue, les données concernées sont conservées pendant la durée requise.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Frédérique Jeanningros, par email frederique@agence-coupdecoeur.fr, ou par téléphone au 07 59 65 69 48. Une demande peut être accompagnée d'un justificatif d'identité lorsque celui-ci est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Gestion des cookies

9. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d'un site internet. Les cookies peuvent notamment permettre au site de fonctionner correctement, de mémoriser certains choix ou de mesurer l'audience du site.

10. Quels cookies sont utilisés sur ce site ?

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.
Cookies de mesure d'audience : lorsqu'ils sont utilisés, ils permettent de connaître la fréquentation du site et la manière dont les visiteurs l'utilisent ; ils ne sont déposés qu'après votre accord lorsque le consentement est requis.
Cookies de services tiers : certaines fonctionnalités intégrées au site peuvent nécessiter des services proposés par des prestataires tiers, susceptibles de déposer leurs propres cookies, dans le respect des choix de consentement de l'utilisateur.

11. Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau ou module de gestion des cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix selon les catégories de cookies proposées. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le bouton « Gérer mes cookies » disponible sur le site.

12. Paramétrage de votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies. Le blocage de certains cookies peut toutefois entraîner une dégradation du fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

13. Mise à jour de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : septembre 2026